In der Stadt Hilden leben Menschen, die aus über 100 verschiedenen Ländern der Erde nach Deutschland kamen.  Die Gründe dafür sind fast so vielfältig wie die Kulturen aus denen sie stammen: Wirtschaftliche, politische, familiäre und sonstige Gründe standen meist am Anfang  – mit den Jahren entstand eine Identifikation mit dieser Gesellschaft und damit der Wunsch, hier dauerhaft  zu leben.
Mit dem Zuzug von Menschen verändert sich eine Gesellschaft. Es entstehen neue Bedürfnisse, soziale und politische Fragestellungen, ebenso wie neue Potenziale. Kommunale Integrationsarbeit begleitet und gestaltet diesen Prozess auf vielfältige Weise – letztlich zugunsten aller Menschen in der Stadt. Dementsprechend ist das Klima in der Stadt durch Weltoffenheit, Respekt und Akzeptanz geprägt.

Das Integrationsbüro löste im Jahr 2005 die seit Jahrzehnten in Hilden existierende „Ausländerberatungsstelle“ ab. Mit der Umsetzung des Integrationskonzeptes sind neue Aufgaben verbunden, die weit über ein Beratungsangebot hinausgehen. Selbstverständlich können sich Migrantinnen und Migranten im Integrationsbüro weiterhin informieren, beraten lassen und Hilfestellung erbitten.

Ein neuer Aspekt der Arbeit ist, dass das Integrationsbüro mit der Planung der Integration in der Stadt Hilden befasst ist. Das Integrationskonzept beschreibt die folgenden Kernaufgaben des Integrationsbüros:

• individuelle Integrationsberatung und Koordination der internen und externen Integrationsangebote, Betreuung und Begleitung des Netzwerkes der Fachdienste und freien Träger, Einrichtung einer Informationsbörse
• Prozessbegleitung, Weiterentwicklung und Umsetzung des Integrationskonzeptes
• Geschäftsstelle für den Integrationsbeirat
• Anlaufstelle für alle Fragen des interkulturellen Zusammenlebens und der Integration
• Initiierung neuer integrationsfördernder Maßnahmen
• Vorlage eines Integrationsberichtes in 2jährigem Rhythmus.