Beschwerde / Anregung / Vorschlag / Lob

Über den Mängelmelder können Beschwerden, Anregungen, Vorschläge und Lob u.a. zu folgenden Themen mitgeteilt werden:

• Entfernung von Graffiti im öffentlichen Raum
• Lärm/Staub - Beschwerde über eine Baustelle
• Lichtbelästigung - Beschwerde
• Schadensbeseitigung an öffentlichen Einrichtungen
• Störung von öffentlichen Uhren
• Störung von Verkehrszeichen und Verkehrseinrichtungen
• Straßenreinigung
• Straßenschäden
• Verunreinigungen an Straßenentwässerungseinrichtungen
• Wilder Müll

Die Stadt ist nur für Gemeindestraßen zuständig, nicht für Autobahnen, Bundesstraßen und Landstraßen.
Störungen von Straßenbeleuchtung können der swb Beleuchtung GmbH gemeldet werden. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Weiterführende Informationen“.
Stromausfälle melden Sie bitte direkt an die Stadtwerke Hilden.

Wenn Sie mit etwas in der Stadt nicht zufrieden sind, können Sie uns das hier mitteilen. Auch Ideen und Anregungen können Sie hier an uns senden. Wenn Sie mit etwas besonders zufrieden sind, freuen wir uns auch über Ihr Lob.

Sie können uns hier Beschwerden, Anregungen, Vorschläge, aber auch Lob mitteilen. Teilen Sie uns beispielsweise mit, wenn Ihnen Schäden oder auch Graffitis an öffentlichen Einrichtungen auffallen, Sie wilden Müll bemerken oder Straßenschäden melden wollen.
Sie können uns auch Störungen von Verkehrszeichen und Verkehrseinrichtungen und Straßenschäden mitteilen. Beachten Sie bitte, dass die Stadt Hilden nur für Gemeindestraßen zuständig ist, nicht also für Autobahnen, Bundesstraßen und Landstraßen.
Störungen von Straßenbeleuchtung können Sie der swb Beleuchtung GmbH melden. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Weiterführende Informationen“.

Sie können gerne z.B. Bilder beifügen, die Ihr Anliegen näher erläutern.

Ihr Anliegen wird zentral (im Bürgermeisterbüro) entgegengenommen und von hier an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Die Behebung von Mängeln bzgl. Straßen, Gehwegen, Verkehrszeichen etc. übernimmt beispielsweise das Tiefbau- und Grünflächenamt. Schäden an öffentlichen Einrichtungen, wie auch Graffitis, Müll etc. werden vom zentralen Bauhof beseitigt. Diese Aufzählung ist nur exemplarisch, es wird im Einzelfall geprüft, wohin Ihr Anliegen weitergeleitet wird. Sie erhalten Nachricht über Fortschritt und Erledigung Ihres Anliegens vom Bürgermeisterbüro oder der zuständigen Stelle, die sich dem Anliegen angenommen hat.

Melden Sie Ihre Mängel über den Mängelmelder der Stadt Hilden im Beteiligungsportal NRW. Diesen erreichen Sie über folgenden Link Mängelmelder - Beteiligungsportal NRW.
Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet und können dort anonym Ihre Meldung machen.

Anregungen, Lob, Kritik und Vorschläge, können Sie uns weiterhin über das Kontaktformular auf unser Homepage mitteilen.

Störungen der Straßenbeleuchtung
Bei Störungen der Beleuchtung wenden Sie sich gerne an die swb Beleuchtung GmbH:

• telefonisch unter +49 2103 72-1108
• per E-Mail an: stoerungsannahme.beleuchtung@swb-gruppe.de

Wenn Störungen innerhalb einer Woche nach Ihrer Meldung nicht beseitigt sind, melden Sie das bitte werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr unter +49 2103 72-1481 oder +49 2103 72-1484.